رویه ارسال سفارش
ما در فروشگاه عینک زارع تلاش می‌کنیم سفارش‌های شما را در کوتاه‌ترین زمان و با بهترین کیفیت بسته‌بندی به دستتان برسانیم.
✅ ۱. زمان آماده‌سازی سفارش
سفارش‌های ثبت و تأیید شده معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شوند.
در صورتی که سفارش شما شامل عینک طبی با عدسی اختصاصی باشد، مدت زمان آماده‌سازی ممکن است ۳ تا ۷ روز کاری طول بکشد.
✅ ۲. روش‌های ارسال
ما متناسب با محل سکونت شما از روش‌های زیر استفاده می‌کنیم:
-
پیک موتوری (ویژه شهر [مشهد])
تحویل در همان روز یا نهایتاً روز کاری بعد انجام می‌شود. -
پست پیشتاز یا تیپاکس (سراسر کشور)
تحویل ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال بسته. -
باربری یا شرکت حمل‌ونقل (برای سفارش‌های عمده یا شهرستان‌ها)
در صورت نیاز، هماهنگی از طریق پشتیبانی انجام خواهد شد.
✅ ۳. هزینه ارسال
هزینه ارسال براساس شیوه انتخابی و مقصد محاسبه شده و پیش از ثبت نهایی سفارش به اطلاع شما می‌رسد.
سفارش‌های بالای [مثلاً ۳ میلیون تومان] ارسال رایگان دارند.
✅ ۴. پیگیری مرسوله
پس از ارسال سفارش، پیامک حاوی کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت مرسوله خود را از طریق سایت شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید.
✅ ۵. بسته‌بندی امن
تمام کالاها با دقت در جعبه مقاوم و کاور ضدضربه بسته‌بندی می‌شوند تا در مسیر ارسال آسیبی نبینند.
✅ ۶. مشکلات احتمالی در ارسال
در صورت هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل، لطفاً در اولین فرصت با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل بررسی و پیگیری شود.
